Política de reembolso e devoluções

Com o objetivo de atender plenamente ao cliente Gold Skill em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as necessidades dos clientes e com as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.

Endereço para Devolução

Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para:

Rua Vicente Mele, 707 – Distrito Industrial Mario Amato – Presidente Prudente/SP

Procedimento para Devolução

Embale o(s) produto(s) em desacordo juntamente com a Nota Fiscal e preencha os seguintes dados no verso da nota fiscal:

Importante: As despesas com frete serão reembolsadas apenas em casos de defeito, desde que todas as condições desta política sejam cumpridas.

Troca por Defeito do Produto

O prazo máximo para troca por defeito é de 30 dias, podendo ser prorrogado por até 90 dias, com aprovação do cliente.

Troca por Insatisfação ou Desistência

O prazo máximo para devolução por insatisfação é de 5 dias após o recebimento, e o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Restituição de Valores

A restituição será processada após análise do setor de Controle de Qualidade. O estorno poderá ser feito via:

Atenção: Não serão feitos ressarcimentos em conta bancária de terceiros.

Devolução do Produto ao Cliente

O produto será devolvido ao cliente, sem direito à substituição ou indenização, nos seguintes casos:

Disponibilidade do Produto

Caso o produto para troca não esteja disponível, o cliente poderá optar por:

Precauções